LEGAL REFERENCE

444c গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি যেভাবে

আপনি যখন 444c এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি – এবং সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষা দিই, কখন ব্যবহার...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতলগইন রেকর্ড সীমিত অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ার স্বচ্ছডিভাইস তথ্য সংগ্রহিত
444c 444c গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি যেভাবে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় তা জানতে চাইলে, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমেই এই বিষয়ে সহায়তা দিতে পারি। অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত ইমেইল হাতে রাখুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবিতে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' মেনু খুলুন। সেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পাবেন যা সরাসরি জমা দিতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

444c গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেইল, গেম স্টুডিও অংশীদার বা নিরাপত্তা পদ্ধতি যুক্ত হলে আপডেট করি। কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং লবি ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ট্র্যাকিং কুকিজের তালিকা পর্যালোচনা করে এবং এই পৃষ্ঠায় যেকোনো নতুন ডেটা শেয়ারিং পার্টনার প্রকাশ করে।

ইমেইল আপডেট নোটিস

যদি আমরা ডেটা রিটেনশন সময়, তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর বা কুকিজ ব্যবহার পরিবর্তন করি, তবে আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাবেন এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করতে পারবেন।

শেষ সংশোধন তারিখ

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় একটি 'সর্বশেষ আপডেট' টাইমস্ট্যাম্প দেখাই যা আপনাকে জানায় কখন শেষবার কোনো ধারা যোগ বা সম্পাদনা করা হয়েছে।

লবি নোটিফিকেশন ব্যানার

নীতি আপডেট হলে লবিতে লগইন করার সময় আপনি একটি ব্যানার দেখবেন যা নতুন ধারা হাইলাইট করে এবং আপনাকে এই পৃষ্ঠায় নিয়ে আসে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি, গেম সেশন লগ ছয় মাস এবং মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা এই পৃষ্ঠায় পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং অ্যানালিটিক্স টুল নাম দিয়ে তালিকাবদ্ধ করি যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি শেয়ারিং কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করি।

নীতি তুলনা

444c গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং সাপোর্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ – সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, তখন আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স...

01

শর্তাবলী সামঞ্জস্য

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ অনুশীলনের সাথে মেলে – উভয়ই একই সত্যতা প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত bKash, Nagad এবং Rocket রেইলগুলির জন্য আমরা যে লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে প্রকাশ করা হয়েছে।

03

সাপোর্ট চ্যাট লগ

লাইভ চ্যাট সেশন লগ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ছয় মাসের রিটেনশন উইন্ডোর অধীনে পড়ে এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় উল্লিখিত একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মেনে চলে।

04

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লবি জুড়ে যে অ্যানালিটিক্স কুকিজ সেট করি তা এই নীতির ট্র্যাকিং বিভাগে প্রকাশ করা হয়েছে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট আউট করতে পারেন।

05

তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে সেশন ডেটা শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র গেম রাউন্ড সম্পূর্ণ এবং প্রদর্শনের জন্য – এটি তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে।

06

জমা এবং তোলার রেকর্ড

ডিপোজিট এবং উইথড্র ইতিহাস তিন বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন যা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়মের সাথে মেলে।

07

মার্কেটিং সম্মতি

আপনি যদি নিউজলেটার এবং প্রমোশনাল ইমেইলে অপ্ট ইন করেন, তবে আমরা আপনার সম্মতি রেকর্ড অ্যাকাউন্ট জীবনকালের জন্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

444c পোর্টালের দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি আকার দেয়

আমরা যেসব ইন্টারফেস উপাদান ডিজাইন করেছি – লগইন স্ক্রিন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সেটিংস প্যানেল – সেগুলো আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রদর্শিত এবং নিয়ন্ত্রণ করি তা প্রতিফলিত করে। লবিতে...

লগইন স্ক্রিন ডেটা ক্যাপচার যখন আপনি মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন, তখন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা ড্যাশবোর্ড আপনার ডিপোজিট ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট...
কুকিজ ব্যানার পছন্দ আপনি প্রথমবার সাইট খোলার সময় একটি ব্যানার দেখবেন যা আপনাকে...
সেটিংস প্যানেল নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাব আছে যেখানে আপনি...
লাইভ চ্যাট সম্মতি যখন আপনি চ্যাট উইজেট খোলেন, তখন একটি এক-বাক্য নোটিস জানায়...
নিউজলেটার অপ্ট-ইন চেকবক্স নিবন্ধন ফর্মে একটি আলাদা চেকবক্স রয়েছে প্রমোশনাল ইমেইলের জন্য –...

444c গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করি। লগইন প্রতিবার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প নিরাপত্তা লগে রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ – যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধুমাত্র সেই ডেটা পায় যা তাদের নিজস্ব পদ্ধতি সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

যেকোনো নীতি পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে লগইন করার সময় একটি ব্যানার দেখাই। এই পৃষ্ঠার নিচে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখটিও চেক করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নীতি কার্যকর থাকে।

আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি কারণ স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য এটি প্রয়োজন। গেম সেশন লগ ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় এবং মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাবে একটি 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতাম আছে। সেটি ক্লিক করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

হ্যাঁ – আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে, কার্যকরী কুকিজ গেম পছন্দ মনে রাখতে এবং মার্কেটিং কুকিজ প্রমোশনাল ব্যানার প্রদর্শনের জন্য। আপনি প্রথম ভিজিটের সময় কুকিজ ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অপরিহার্য কুকিজ বাদে সব নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected] এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাত কর্ম দিবসের মধ্যে ডিলিট সম্পূর্ণ করি। ডেটা আপডেট সাধারণত লাইভ সিস্টেমে তাৎক্ষণিক এবং আপনি পরিবর্তন ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন।